Privacybeleid

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie en het functioneren van onze website.

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, kunnen wij onder andere verwerken:

• naam en contactgegevens;
• adres, postcode en woonplaats;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• bedrijfsnaam en zakelijke gegevens;
• informatie over een woning, pand of project;
• informatie die je zelf invult in een contact- of offerteformulier;
• correspondentie per e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen;
• factuur- en betalingsgegevens;
• technische gegevens over het gebruik van onze website.

2. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het opstellen en opvolgen van offertes;
• het maken en uitvoeren van afspraken;
• het uitvoeren van bouw-, schilder-, glas- en onderhoudswerkzaamheden;
• communicatie over projecten en werkzaamheden;
• facturatie en financiële administratie;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• het verbeteren en beveiligen van onze website;
• het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website;
• het voorkomen van misbruik en technische problemen.

3. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Onder de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wilting Groep B.V. verwerkt persoonsgegevens onder andere omdat:

• dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst;
• dit nodig is om vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen, bijvoorbeeld bij een offerteaanvraag;
• wij moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering en websitebeveiliging;
• je toestemming hebt gegeven, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

4. Contact- en offerteformulieren

Wanneer je via onze website een contact- of offerteformulier invult, gebruiken wij de ingevulde gegevens om jouw aanvraag te behandelen.

Wij vragen daarbij alleen om informatie die relevant is om contact met je op te nemen en jouw aanvraag of project te kunnen beoordelen.

Informatie die je vrijwillig in een berichtveld invoert, wordt eveneens door ons verwerkt voor de behandeling van jouw verzoek.

5. Klant- en projectgegevens

Wanneer je klant bij ons wordt, bewaren wij gegevens die noodzakelijk zijn om de opdracht uit te voeren en onze administratie bij te houden.

Dit kunnen onder andere projectgegevens, offertes, afspraken, facturen, correspondentie en informatie over uitgevoerde werkzaamheden zijn.

6. Bewaartermijnen

Wilting Groep B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Financiële administratie en factuurgegevens bewaren wij gedurende de termijn die de fiscale wetgeving voorschrijft.

Gegevens uit contact- en offerteaanvragen worden verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn, tenzij de informatie onderdeel wordt van een klant- of projectdossier of wij een gerechtvaardigd belang hebben om deze langer te bewaren.

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

In sommige gevallen is het noodzakelijk om gegevens te delen met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• IT-, hosting- en websiteleveranciers;
• leveranciers en onderaannemers wanneer dit voor een project noodzakelijk is;
• betaal- of financiële dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken.

Waar nodig maken wij met verwerkers afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.

8. Cookies en websitegebruik

De website van Wilting Groep B.V. kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies kunnen nodig zijn om de website technisch goed te laten werken. Daarnaast kunnen, afhankelijk van de instellingen van de website, analytische of marketingcookies worden gebruikt.

Wanneer voor bepaalde cookies toestemming nodig is, worden deze pas geplaatst nadat hiervoor toestemming is gegeven.

Je kunt cookies daarnaast verwijderen of blokkeren via de instellingen van je internetbrowser.

9. Google-diensten en externe content

Op onze website kunnen diensten of onderdelen van externe partijen worden gebruikt, bijvoorbeeld voor kaartweergave, beoordelingen, statistieken of andere websitefunctionaliteiten.

Wanneer dergelijke onderdelen worden geladen, kunnen externe partijen technische gegevens ontvangen, zoals het IP-adres, browsertype, apparaatgegevens of informatie over het websitebezoek.

Voor zover hiervoor toestemming vereist is, worden dergelijke diensten alleen geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

10. Google Reviews

Op onze website kunnen beoordelingen uit Google worden weergegeven. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van een externe dienst of koppeling.

Bij het laden van dergelijke onderdelen kunnen technische gegevens worden verwerkt door de betreffende dienstverlener.

11. Beveiliging

Wilting Groep B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.

Geen enkel digitaal systeem kan echter volledige veiligheid garanderen. Wanneer wij constateren dat sprake is van een datalek, handelen wij overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.

12. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kun je sturen naar info@wiltinggroep.nl. Wij kunnen je vragen aanvullende informatie te verstrekken om je identiteit te kunnen controleren.

13. Klacht indienen

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen de situatie op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties. Wilting Groep B.V. is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze externe websites persoonsgegevens verwerken.

Wij adviseren je om bij externe websites het eigen privacybeleid van de betreffende partij te raadplegen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wilting Groep B.V. kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van het privacybeleid wordt op deze website gepubliceerd.