Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Wilting Groep B.V.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of digitaal tussen Wilting Groep B.V. en de opdrachtgever zijn overeengekomen.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig of ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Aanbiedingen en offertes

Alle offertes en aanbiedingen van Wilting Groep B.V. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Een offerte is in beginsel 30 dagen geldig vanaf de offertedatum, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur staat vermeld.

Vermelde prijzen zijn gebaseerd op de informatie en omstandigheden die op het moment van het uitbrengen van de offerte bekend zijn.

Kennelijke vergissingen, schrijffouten, rekenfouten of fouten die voor de opdrachtgever redelijkerwijs herkenbaar zijn, binden Wilting Groep B.V. niet.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of opdracht schriftelijk of digitaal accepteert, waaronder mede wordt verstaan akkoord per e-mail of andere elektronische communicatie.

Mondeling gemaakte afspraken zijn alleen bindend wanneer deze door Wilting Groep B.V. zijn bevestigd of wanneer uit de uitvoering duidelijk blijkt dat beide partijen deze afspraak hebben aanvaard.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

Wilting Groep B.V. voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen die aan goed en deugdelijk vakwerk mogen worden gesteld.

Wilting Groep B.V. bepaalt de wijze waarop de overeengekomen werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij vooraf uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Voor de uitvoering van werkzaamheden kan Wilting Groep B.V. gebruikmaken van medewerkers, onderaannemers, zzp'ers, leveranciers en andere derden.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat Wilting Groep B.V. tijdig beschikt over alle informatie en toegang die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden.

De opdrachtgever draagt onder andere zorg voor:

• vrije en veilige toegang tot de locatie waar wordt gewerkt;
• tijdige beschikbaarheid van noodzakelijke informatie en tekeningen;
• elektriciteit en water indien deze voor de werkzaamheden nodig zijn;
• het tijdig verwijderen of beschermen van persoonlijke eigendommen;
• eventueel benodigde vergunningen, tenzij anders overeengekomen.

Kosten of vertraging die ontstaan doordat de opdrachtgever niet tijdig aan bovenstaande verplichtingen voldoet, kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend.

6. Planning en uitvoeringstermijnen

Genoemde uitvoeringsdata en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.

De planning kan onder andere wijzigen als gevolg van weersomstandigheden, ziekte, leveringsproblemen, vertraging bij leveranciers, werkzaamheden van derden, wijzigingen in de opdracht of andere omstandigheden waarop Wilting Groep B.V. redelijkerwijs geen invloed heeft.

Indien hierdoor vertraging ontstaat, geeft dit niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

7. Meerwerk en wijzigingen

Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk.

Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig of wenselijk zijn, bespreekt Wilting Groep B.V. dit waar redelijkerwijs mogelijk vooraf met de opdrachtgever.

Meerwerk kan afzonderlijk worden gefactureerd. Dit geldt eveneens voor extra werkzaamheden die noodzakelijk blijken door omstandigheden die vooraf redelijkerwijs niet zichtbaar of bekend waren.

8. Materialen

Wilting Groep B.V. mag materialen gebruiken die qua kwaliteit en eigenschappen geschikt zijn voor het overeengekomen doel.

Geringe afwijkingen in kleur, structuur, maatvoering of uitstraling die gebruikelijk zijn bij bouwmaterialen, natuurproducten, verf, glas en overige materialen gelden niet automatisch als gebrek.

Wanneer de opdrachtgever zelf materialen aanlevert, is Wilting Groep B.V. niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van de kwaliteit, geschiktheid of eigenschappen van deze materialen.

9. Prijzen en betaling

Prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals vermeld in de betreffende offerte of overeenkomst.

Wilting Groep B.V. kan bij grotere opdrachten werken met een voorschot, termijnbetalingen of deelbetalingen.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

Indien betaling uitblijft, kan Wilting Groep B.V. de uitvoering van verdere werkzaamheden opschorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.

Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, met inachtneming van de wettelijke regels die voor de betreffende opdrachtgever gelden.

10. Annulering

Wanneer een opdrachtgever een reeds geaccepteerde opdracht wil annuleren, dient dit zo spoedig mogelijk aan Wilting Groep B.V. te worden gemeld.

Wilting Groep B.V. mag reeds gemaakte kosten, verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en speciaal voor de opdracht bestelde of vervaardigde materialen in rekening brengen, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

Voor consumenten blijven eventuele wettelijke herroepingsrechten volledig van toepassing.

11. Oplevering

De werkzaamheden gelden als opgeleverd wanneer deze volgens de overeenkomst zijn uitgevoerd en de opdrachtgever het resultaat heeft aanvaard of redelijkerwijs in de gelegenheid is gesteld het resultaat te controleren.

Kleine gebreken die normaal gebruik niet in de weg staan, vormen geen reden om oplevering of betaling van het volledige openstaande bedrag te weigeren.

12. Klachten en gebreken

De opdrachtgever wordt verzocht eventuele zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Wilting Groep B.V. te melden.

Een klacht dient voldoende duidelijk te worden omschreven, zodat Wilting Groep B.V. de gelegenheid krijgt de klacht te onderzoeken.

Indien sprake is van een gebrek waarvoor Wilting Groep B.V. verantwoordelijk is, krijgt Wilting Groep B.V. eerst een redelijke mogelijkheid om het gebrek te herstellen.

Wanneer een opdrachtgever zonder overleg een derde opdracht geeft om herstelwerk uit te voeren, kunnen deze kosten niet zonder meer op Wilting Groep B.V. worden verhaald.

13. Garantie

Wilting Groep B.V. staat in voor een uitvoering die voldoet aan hetgeen redelijkerwijs van professioneel vakwerk mag worden verwacht.

Indien op materialen of producten een fabrieks- of leveranciersgarantie van toepassing is, gelden de voorwaarden en duur van die garantie.

Garantie geldt niet voor gebreken die ontstaan door normale slijtage, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, werkzaamheden door derden, externe schade of oorzaken waarop Wilting Groep B.V. geen invloed heeft.

Wettelijke rechten van consumenten blijven te allen tijde van toepassing.

14. Aansprakelijkheid

Wilting Groep B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.

Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

Wilting Groep B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving of schade als gevolg van omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Wilting Groep B.V. liggen, tenzij de wet anders bepaalt.

Een aansprakelijkheidsbeperking geldt niet indien schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Wilting Groep B.V. en evenmin wanneer een dergelijke beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.

15. Overmacht

Wilting Groep B.V. is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar invloed.

Hieronder vallen onder andere extreme weersomstandigheden, ziekte of uitval van personeel, materiaaltekorten, leveringsproblemen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, storingen, stakingen en andere onvoorziene omstandigheden.

Tijdens een periode van overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort. Indien uitvoering blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.

16. Eigendomsvoorbehoud

Voor zover van toepassing blijven geleverde goederen en materialen eigendom van Wilting Groep B.V. totdat de opdrachtgever alle hiervoor verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan, voor zover dit juridisch en feitelijk mogelijk is.

17. Intellectueel eigendom

Tekeningen, ontwerpen, berekeningen, adviezen, afbeeldingen, documenten en andere materialen die door of namens Wilting Groep B.V. worden gemaakt, blijven eigendom van Wilting Groep B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Deze mogen zonder toestemming niet worden gekopieerd, gepubliceerd of voor andere projecten worden gebruikt, voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten rusten.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Wilting Groep B.V. is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil in eerste instantie gezamenlijk op te lossen. Indien dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Voor consumenten blijft de rechter die volgens dwingend recht bevoegd is, bevoegd om van het geschil kennis te nemen.

19. Wijziging van deze voorwaarden

Wilting Groep B.V. mag deze algemene voorwaarden aanpassen. Op een overeenkomst zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de betreffende overeenkomst tot stand kwam.